Cash & Credit : les fonctionnalités clés du logiciel de recouvrement
Accélérez l’entrée de cash et maîtriser le risque client en digitalisant votre processus order to cash
4 fonctionnalités clés
- Structurer et mettre en œuvre le credit management
- Améliorer l’efficacité de votre stratégie de relance
- Accélérer la résolution des litiges
- Piloter le risque client
Structurer et mettre en œuvre le Credit Management
« Consolider les données de vos clients au même endroit »
Avec Cash & Credit®, vous gérez automatiquement votre politique de risque client : la segmentation client, les conditions de paiements, les limites de crédit, les assurances crédit, les dépassements. Vous consolidez toutes les données concernant vos clients au même endroit afin de mieux les connaître, anticiper leur comportement payeur et adapter le processus de relance.
Fonctionnalités clés
- Modélisation et automatisation de la politique de risque client : segmentation client, gestion des conditions de paiement et limites de crédit, gestion automatique des dépassements.
- Consolidation des données comptables et extra-comptables : commandes en cours, gestion des cautions, comptes de compensation clients-fournisseurs.
- Suivi et anticipation du comportement payeur : indicateurs de credit management.
- Vérification de la solvabilité des clients et demande de garantie directement depuis le logiciel.
Améliorer l’efficacité de votre stratégie de relance
« Partager la même information entre tous les acteurs du credit management et du recouvrement »
Vous relancez automatiquement vos clients avant et après échéance de la facture, de façon intelligente en fonction du contexte, tel qu’une nouvelle commande. Tous les acteurs du credit management et du recouvrement partagent la même information et coordonnent leurs actions.
Fonctionnalités clés
- Modélisation de votre stratégie de relance avant et après échéance en fonction de chaque client.
- Automatisation intelligente – Robotic Process Automation – de la relance en fonction du contexte en masse et ponctuelle.
- Partage de l’information, des actions à entreprendre, et des bonnes pratiques avec l’ensemble des acteurs.
- Gestion Electronique de Documents : attachement automatique des pièces jointes en fonction du type de correspondance. Gestion de tout type de documents, archivage des correspondances.
Accélérer la résolution des litiges, préserver la relation client
« Être alerté de façon proactive en cas de résolution tardive et suivre la performance en temps réel »
Vous réduisez le temps et le taux de résolution des litiges en coordonnant les actions de chaque acteur dans un workflow. Vous êtes alerté de façon proactive en cas de résolution tardive et vous suivez la performance en temps réel. Vos clients ne sont pas relancés pour le paiement de leurs factures si le litige n’est toujours pas résolu, vous évitez les malentendus et les insatisfactions.
Fonctionnalités clés
- Modélisation et automatisation des processus de résolution des litiges.
- Gestion collaborative des intervenants.
- Alertes proactives en cas de résolution tardive.
- Reporting avec suivi des délais.
Piloter et anticiper votre risque client
« Gérer la performance des équipes et l’absorption des pics d’activité »
Vous suivez vos indicateurs de production, de performance et de risque sur votre tableau de bord : DSO, BPDSO, Excess, ACD, Grand livre, balances âgées à date, gestion des réclamations. Vous pouvez coupler Cash & Credit® à votre outil de BI pour un pilotage encore plus expert. Vous gérez la performance des équipes et l’absorption des pics d’activité.
Fonctionnalités clés
- Indicateurs de performance, de risque et de pilotage d’activité.
- Gestion de la performance des équipes.
- Gestion des pics d’activité.
- Couplage BI.
Quels sont les bénéfices du logiciel de recouvrement Cash & Credit ?
Identifier les leviers de performance, améliorer la productivité des équipes, accélérer l’entrée de cash ou décider en fonction de la valeur réelle d’un client : découvrez les bénéfices que le logiciel Cash & Credit® vous apporte !
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